Wir sind ständig gefordert, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das jeder Mitarbeiterin und jedem Mitarbeiter die Chance gibt, sich motiviert und engagiert den Herausforderungen des Marktes zu stellen. Nur durch den Beitrag eines jeden Mitarbeiters zur Sicherung der Qualität, der Produkte und Dienstleistungen kann es gelingen, ausschließlich fehlerfreie Arbeitsergebnisse intern zu erreichen und extern an die Kunden weiterzugeben.

Eggenfelden, im Juni 1995

Ernst F. v. Sonnenburg (Geschäftsführer)

Erich Greiner (Betriebsleiter)

Die Qualitätsgrundsätze des Unternehmens
Oberste Leitlinie für unsere geschäftlichen Aktivitäten sind die Unternehmensgrundsätze. Sie stehen in den Beziehungen zu Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten im Vordergrund. Die wichtigsten Unternehmensgrundsätze lauten:

» Der Maßstab für die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen wird vom
   Kunden bestimmt. Sein Urteil ist entscheidend.
» Unsere Kunden werden nur mit fehlerfreien Produkten beliefert.
» Unser Qualitätsmanagementsystem wird kontinuierlich verbessert.
» Wir schaffen Vertrauen in der Öffentlichkeit.

Die Qualitätspolitik
Unsere Qualitätspolitik ist in Übereinstimmung mit den Unternehmensgrundsätzen und den kundenorientierten Qualitätsprinzipien festgelegt. Sie unterstützt die daraus abgeleiteten Ziele und Initiativen. Gleichzeitig schließt sie die Einhaltung externer Qualitätsnormen ein, die die Basis für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden bildet.

Die Qualitätsstrategie - Umsetzung im Unternehmen
Zur Erreichung unserer Qualitäts- und Geschäftsziele sind wir fortwährend bestrebt, Verbesserungen herbeizuführen, die sich auf die folgenden Schwerpunkte konzentrieren:

» stetige Förderung des Qualitätsbewußtseins durch das Management auf allen
   Ebenen
» optimal qualifizierte, geschulte und motivierte Mitarbeiter
» Bereitstellung von angemessenen Betriebs-, Hilfs- und Prüfmitteln
» Kostensenkung durch Fehlervermeidung
» beherrschte Arbeitsabläufe in allen Bereichen
» Kooperation mit unseren Partnern
» Einbindung unserer Lieferanten und Auftragnehmer im QM-System
» regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Qualitätsziele.

Der entscheidende Faktor in der Umsetzung der Qualitätspolitik ist das Vorleben durch das Management. Die Unternehmensleitung verpflichtet sich und jede Führungskraft im Unternehmen, das tägliche Handeln nach der dargelegten Qualitätspolitik auszurichten

Überwachung des QM-Systems
Die Geschäftsführung bewertet kontinuierlich anhand der Auditberichte das QM-System auf seine Eignung, Wirksamkeit und Weiterentwicklung. Sie schaltet sich bei schwerwiegenden Abweichungen mit ein, löst dann sofortige Korrekturmaßnahmen aus und stellt deren Ausführung sicher.

Überwachung der Qualitätskosten
Die qualitätsbezogenen Kosten werden kontinuierlich ermittelt, von der Unternehmensleitung regelmäßig überwacht und mit den verantwortlichen Mitarbeitern durchgesprochen.

Produkthaftung
Die Grundsätze der Produkt- und Produzentenhaftung sind in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen verankert. Die Planungsabläufe, Produktionsabläufe, Endprüfungen und Gewährleistungskriterien sind auf diese Grundsätze abgestimmt. Grundlage für die Produkt- und Produzentenhaftung sind die bei der Geschäftsleitung hinterlegten Gesetzesunterlagen. Alle zuständigen Mitarbeiter sind, durch Rundschreiben über die wesentlichen Bestandteile der Produkthaftung informiert und werden in gleicher Form laufend von Änderungen und Ergänzungen unterrichtet.

Die Qualitätsziele
Zur Erfüllung unserer Qualitätspolitik ist das Erreichen nachfolgender Qualitätsziele unser oberstes Ziel.

» Durch fachkundige Bearbeitung aller Aufträge die Zufriedenheit aller Kunden
   erhalten
» Durch rechtzeitiges Überprüfen unserer Arbeit Fehlerkosten vermeiden
» Durch die gezielte Auswahl von Lieferanten eine gleichbleibende Bauteilqualität
   erhalten
» Durch die Abstimmung aller Stellen die Auftragsdurchlaufzeiten verkürzen
» Durch überschaubare Arbeitsabläufe die Ausschußanteile senken
» Durch sorgfältige Planung und Endprüfung aller Geräte Reklamationskosten
   verhindern
» Durch regelmäßige Überprüfung und Einleitung von Korrekturmaßnahmen die
   Wirksamkeit unseres QM-Systems erhalten und verbessern
» Durch die enge Zusammenarbeit aller Abteilungen die hohe Zuverlässigkeit
   unserer Produkte erhalten
» Durch die Anpassung der Produktionsabläufe an bestehende Grundregeln die
   Umweltverträglichkeit unserer Produkte und Arbeitsabläufe erhalten und
   verbessern

Zur Überwachung der geforderten Maßnahmen sind in regelmäßigen Abständen interne Audit´s durchzuführen, die qualitätsrelevanten Kosten kontinuierlich zu ermitteln und mit der Geschäftsleitung abzustimmen.